Reise-ABC: gut zu wissen...
Anreisemöglichkeiten
Unsere angeboten Reisen enthalten für jede Gruppe einen Transfer im eigenen Bus von Ihrem Heimatort aus. Sollten Sie mit anderen Gruppen einen gemeinsamen Bus nutzen wollen oder die Anreise mit einem anderen Verkehrmittel, wie Bahn oder Flugzeug wünschen, ändern wir Ihr Angebot gern bezüglich dieser Position.
Ausländische Reiseteilnehmer ohne deutsche Personaldokumente
Bitte rechtzeitig beim jeweils zuständigen Konsulat Auskunft einholen, ob für die Reise Transit- oder Aufenthaltsvisa erforderlich sind. Für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung sind die Reiseteilnehmer selbst verantwortlich.
Ausweis/Reisepass
Bitte achten Sie darauf, dass Sie gültige Reisedokumente (Reisepass, Personalausweis, Kinderausweis) mitführen. Für einzelne Länder müssen diese Dokumente noch mindestens 3 bzw. 6 Monate gültig sein. Informieren Sie sich über Einreisebestimmungen und zollrechtliche Vorschriften unter www.diplo.de/cleverreisen
Beratung
Sie haben Fragen zu einer Reise? Sie wünschen Informationen zu Reisezielen oder eine Empfehlung, was Ihren Wünschen am ehesten entspricht? Wir beraten Sie gern! Die Spezialisierung unserer Mitarbeiter auf In- und Auslandreisen ermöglicht eine effiziente auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ausgerichtete Beratung - telefonisch oder schriftlich.
Betreuung
Die mitreisenden Lehrer/Betreuer oder Gruppenleiter sind für die Betreuung der Klasse/Gruppe zuständig.
Datenschutz
Sofern wir im Rahmen unserer Tätigkeit personenbezogene Daten erhalten, werden diese ausschließlich für Zwecke der Reisevorbereitung und -abwicklung genutzt.
Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte ist ausgeschlossen.
Freikilometer
Die bei Reisen mit dem Bus ausgeschriebenen Freikilometer stellen die maximal für diese Reise nutzbaren und im Preis inbegriffenen Kilometer für Ausflüge und Transfers dar.
Wird diese Grenze überschritten, müssen die Kosten von der Gruppe getragen werden.
Freiplätze
Können Sie flexibel und nach Ihren Wünschen definieren. Der Preisrechner ermittelt in Abhängigkeit von der Zahl der Freiplätze den zu zahlenden Reisepreis.
Die im Katalog ausgewiesenen Preise sind Beispielrechnungen mit der jeweils ausgewiesenen Zahl von Freiplätzen und Reiseteilnehmern.
Impfen und Impfempfehlungen
Die notwendigen Empfehlungen finden Sie unter www.diplo.de/gesuenderreisen.de
Informationen
Ausführliches Informationsmaterial für Ihre Reise erhalten Sie nach der Buchung bzw. mit den Reiseunterlagen.
Insolvenzschutz
Alle Reisepreiszahlungen sind bei Prisma-Club-Tours selbstverständlich - entsprechend § 651 k BGB für den Fall der Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz bei der R&V-Versicherung versichert.
Mindestteilnehmerzahl
Unsere Angebote sind für Gruppen ab 15 Personen kalkuliert, da in der Regel erst ab
dieser Personenzahl Gruppenermäßigungen eingeräumt werden. Selbstverständlich organisieren wir auch für kleinere Gruppen Reisen, wobei unter Umständen
weniger günstige Konditionen zum Tragen kommen.
Nebenkosten
Alle im jeweiligen Reiseangebot angegebenen Leistungen sind im Preis enthalten. Zusatzleistungen werden entsprechend gesondert berücksichtigt und in Rechnung gestellt.
24-h-Notrufnummer
Sollten Probleme auftreten: Sie erhalten auf Reisen unsere 24-Stunden-Notrufnummer für alle Fälle und unsere tatkräftige Unterstützung bei der Lösung!
Preise
Alle Preise, die Sie unserem Katalog entnehmen, sind Endpreise inkl. aller Nebenkosten, sofern sie im jeweiligen Leistungsverzeichnis angegeben sind. Sämtliche Preise sind für Schülergruppen einschließlich Lehrer/Betreuer kalkuliert und in Euro ausgewiesen.
Preisermittlung im Katalog / Anfrage / Online Preisrechner
A) Die Preistabellen
zu den einzelnen Reisen geben genaue Auskunft über den (Grund)-Preis bei Standard-Reisedauer und Standard-Leistungen wie ausgeschrieben. (Irrtümer und gravierende Preisänderungen von involvierten Leistungsanbietern vorbehalten).
Suchen Sie Ihre Postleitzahl auf der linken Seite, dann finden Sie rechts den Preis je nach Gruppengröße (ab 21 bis 70 Personen) und Freiplätzen.
Beispiel:
Bei der Postleitzahl 10365 finden Sie Ihren Preis in der Spalte:
"PLZ 1xxxx" oder "PLZ von 10300 bis 10499"
Sie wünschen andere Leistungen / Freiplätze / Gruppengrößen?
B) (Preis) Anfrage / Angebot
Anruf genügt, wir unterbreiten Ihnen ein maßgeschneidertes konkretes Angebot mit Reservierung der wichtigsten Leistungsträger (Bus, Hotel/Herberge usw.) .
oder
ein unverbindliches Angebot als Basis für Preisvergleiche oder zur Präzisierung entsprechend Ihren Vorstellungen.
C) Online-Preisrechner
Sie können den gewünschten Preis auch SOFORT online ermitteln - einschließlich der gewünschten Zahl an Freiplätzen:
Dazu benötigen Sie nur folgende Angaben:
- gewünschtes Reiseziel
- gewünschter Termin
- Zahl der Teilnehmer
- PLZ des Abfahrtsortes
Der Online-Preisrechner ermittelt den zutreffenden Preis und Sie können sich
- das Angebot anschließend ausdrucken
- das Angebot reservieren lassen oder
- das Angebot sofort buchen.
Reiserücktrittsabsicherung
Sie ist bei Prisma-Club-Tours von vornherein im Reisepreis enthalten!
Reisekrankenversicherung
Insbesondere bei Auslandsreisen reicht die Absicherung durch die gesetzlichen Krankenkassen oft nicht aus, weil häufig vor Ort nur privatärztliche Behandlung möglich ist oder wichtige Leistungen wie Krankenrücktransport nach Deutschland nicht übernommen werden.
Mehr dazu unter: www.dvka.de.
Deshalb ist eine private Reisekrankenversicherung dringend zu empfehlen - wie auch im Prisma-Komplettpaket enthalten (siehe auch V wie Versicherung).
Sicherheit
Steht bei unseren Reisen an erster Stelle. Wir garantieren diese während der An- und Abreise: gemeinsam mit unseren Buspartnern sichern wir die strikte Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zu Lenk-, Schicht- und Ruhezeiten. Wir arbeiten - insbesondere im Ausland - vor Ort mit Agenturen zusammen, die Ihnen bei eventuell auftretenden Problemen zur Seite stehen und helfen.
Schaden
Verursacht ein Reiseteilnehmer einen Schaden im Bus/ Zug oder Flugzeug, in der
Unterkunft oder anderswo bzw. an einer Person, dann tritt in der Regel die private
Haftpflichtversicherung ein (sofern der Schaden nicht vorsätzlich hervorgerufen wurde).
Personenschäden - außer Bagatellschäden - sind (insbesondere im Ausland) der Polizei anzuzeigen. Sachschäden und Personenschäden sind umgehend der Versicherung mitzuteilen. Bitte beachten Sie ggf. einzuhaltende Meldefristen.
Schulbescheinigung
Wir empfehlen, in jedem Fall vor Reisebeginn eine Schulbescheinigung und ggf. Schülerlisten beizubringen. Verschiedene Leistungsträger gewähren günstige Schülertarife nur bei Vorlage einer Schulbescheinigung bzw. eines Schülerausweises.
Unterkünfte
Die Art der Unterkünfte reicht von übernachtungen bei Gastfamilien, über Bungalows, Herbergen und Pensionen bis hin zu übernachtungen in Hotels. Die jeweiligen übernachtungsarten der spezifischen Reisen entnehmen Sie bitte den einzelnen Angeboten.
Versicherung
Versicherungen, die über den Reiserücktritt hinausgehen, bieten wir als Komplettpaket zu besonders günstigen Konditionen an: für nur 4,50 EUR pro Person sind Reisekranken-, Reiseunfall-, Reisehaftpflicht- und Notfallversicherung
direkt im Internet buchbar.
Auf der Startseite von www.prisma-club.de finden Sie dafür den Button "Reiseversicherung" und werden Schritt für Schritt durch das Programm geleitet.
Verpflegung
Die Verpflegung in den von uns angebotenen Unterkünften ist zumeist landestypisch. Sie variiert von nur Frühstück, über Halbpension (Frühstück und Abendessen) bis zu Vollpension (Frühstück/Mittagessen/Abendessen), wobei aus praktischen Erwägungen anstelle des Mittagessens ggf. ein Lunchpaket genutzt wird. Die jeweiligen Verpflegungsarten entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung
im Katalog. Wir bitten im Vorfeld einer Reise unbedingt um Information, sofern aus konfessionellen (z. B. Vermeidung bestimmter Fleischarten) oder persönlichen Gründen (Vegetarier) bzw. aus gesundheitlichen Gründen (Allergien) besondere Anforderungen an die Verpflegung zu beachten sind. Unter Umständen sind Einrichtungen mit Selbstversorgung eine sinnvolle Alternative.
Visa
Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Jeder Reisende ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen diesbezüglichen Vorschriften selbst verantwortlich.